FAG – BIOLYSTERE

FAQ

Qu'est-ce que Biolystere ?

Biolystere est une marque de cosmétiques bio et unisexe basée à Paris. Nous proposons une large gamme de produits de beauté et de soins de la peau naturels et respectueux de l’environnement.

Où est situé Biolystere ?

Notre siège social est situés au 50 rue Marguerite de Rochechouart, 75009 Paris, en France.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une variété de produits cosmétiques, y compris des crèmes hydratantes, des nettoyants pour le visage, des sérums, des masques, des huiles pour le corps, des baumes à lèvres et bien plus encore. Tous nos produits sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels et biologiques

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. – Nous vous rembourserons le montant total de votre achat, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Veuillez noter que certains produits, tels que les produits d’hygiène personnelle, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons de sécurité et d’hygiène.

Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, ainsi que les paiements par PayPal.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de visiter notre site web et de parcourir notre catalogue de produits. Ajoutez les articles de votre choix à votre panier, puis suivez les étapes de paiement et de livraison pour finaliser votre commande

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence. En général, nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement..

Proposez-vous des retours ou des remboursements ?

Oui, nous proposons des retours et des remboursements sous conditions. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web pour plus de détails et les conditions applicables.